近日，孟津區(qū)勞動人事爭議仲裁委以一場“上門仲裁”的暖心行動，讓群眾真切感受到法治的力度與溫度。面對因工傷行動不便的申請人，仲裁員主動走出辦公室，將受案現場“搬”到當事人面前，用實際行動踐行“群眾訴求無小事”的服務承諾。 

當事人王先生在工作中意外受傷，需申請勞動仲裁維護權益。但因術后行動受限，無法當面受理立案。了解情況后，仲裁委迅速啟動“綠色通道”，安排2名仲裁員前往方便王先生方便地點。核對證據、詢問案情、快速受理立案?！皼]想到仲裁員能親自上門，不用我折騰，太貼心了！”王先生感動地說。

今年以來，孟津區(qū)勞動仲裁聚焦群眾“急難愁盼”，推出“上門服務”“延時服務”“線上調解”等便民舉措，對老弱病殘、孕期職工等特殊群體優(yōu)先受理、優(yōu)先調解、優(yōu)先開庭。同時，建立“一案一訪”回訪機制，跟蹤了解當事人需求，確保爭議化解徹底。截至目前，已累計開展線上調解案件45件，調解成功率達82%，真正實現“讓群眾少跑腿，讓矛盾快化解”。

孟津區(qū)勞動仲裁始終踐行“我為群眾辦實事”，以群眾認可為工作動力。下一步將深化“陽光仲裁”品牌建設，探索更多暖心服務，高效化解爭議，切實維護勞動者權益。此次“上門仲裁”是孟津區(qū)司法為民的生動寫照。未來，孟津區(qū)將以群眾需求為導向，變被動受理為主動服務，讓法治溫暖惠及每位勞動者。

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